Se non hai un account:
- Clicca su questo link (https://www.prenatal.com/returns/) per accedere alla pagina dedicata. Inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo mail che hai utilizzato per ricercare l’ordine;
- Scegli i prodotti da rendere, le quantità, inserisci una nota e avvia la procedura di reso cliccando sull’apposito pulsante;
- Seleziona il metodo di reso tra “Reso a domicilio”, “Reso in negozio” e “Reso in punto poste/locker” (quest’ultimo non sempre applicabile);
- Controlla la tua casella di posta: riceverai una e-mail con le informazioni per completare la procedura;
- In caso di reso in negozio segui le istruzioni indicate nella e-mail per consegnare gli articoli da rendere, sempre gratuitamente. Riceverai il rimborso di quanto reso secondo i tempi previsti dalla tua banca o dal provider del metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
- In caso di reso a domicilio:
– Procedi con il pagamento delle spese di spedizione pari a €4,99 direttamente sulla pagina di reso;
– Controlla nuovamente la tua casella di posta: riceverai via mail l’etichetta da stampare e applicare sulla scatola;
– Attendi l’arrivo del corriere nel giorno indicato e consegna i prodotti selezionati per il reso;
– Riceverai il rimborso di quanto reso non appena i prodotti rientreranno nel nostro magazzino e verranno processati. - In caso di reso in Punto Poste o Locker:
– Procedi con il pagamento delle spese di spedizione pari a €4,99 direttamente sulla pagina di reso;
– Controlla nuovamente la tua casella di posta: riceverai via mail l’etichetta da stampare e applicare sulla scatola;
– Attendi l’arrivo del corriere nel giorno indicato e consegna i prodotti selezionati per il reso;
– Riceverai il rimborso di quanto reso non appena i prodotti rientreranno nel nostro magazzino e verranno processati.