Se hai un account:
- Accedi alla sezione Ordini del tuo account e seleziona l’ordine che vuoi rendere oppure clicca su questo link (https://www.prenatal.com/returns/);
- Scegli i prodotti da rendere, le quantità, inserisci una nota e procedi allo step successivo;
- Selezione il metodo di reso tra “Reso a domicilio”, “Reso in negozio” e “Reso in punto poste/locker” (quest’ultimo non sempre applicabile);
- Controlla la tua casella di posta: riceverai una mail con le informazioni per completare la procedura;
- In caso di reso a domicilio:
– Clicca sul link riportato nella mail di conferma apertura pratica di reso e compila il modulo del corriere con i tuoi dati per il ritiro;
– Controlla nuovamente la tua casella di posta: riceverai via mail l’etichetta da stampare e applicare sulla scatola;
– Attendi l’arrivo del corriere nel giorno indicato e consegna i prodotti selezionati per il reso;
– Riceverai il rimborso di quanto reso non appena i prodotti rientreranno nel nostro magazzino e verranno processati. - In caso di reso in negozio o di reso in Punto Poste/locker segui le istruzioni indicate nella mail per consegnare gli articoli da rendere. Riceverai il rimborso di quanto reso secondo i tempi previsti dalla tua banca o dal provider del metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto