ONLINE: Il reso può essere effettuato online, nella sezione ordini nel caso tu abbia un account. Se invece non hai un account clicca su questo link https://www.prenatal.com/returns/ .
IN NEGOZIO: ti basta selezionare l'opzione "Reso in negozio" durante la procedura di creazione richiesta reso sul sito/APP e selezionare il negozio che preferisci per rendere i tuoi prodotti. Attenzione: il negozio che selezionerai dovrà corrispondere al punto vendita dove restituirai effettivamente gli articoli. In caso contrario, i tempi di rimborso potrebbero essere prolungati. Non è possibile usufruire del servizio di reso in negozio per i prodotti digitali quali gift card e donazioni.
Non è possibile usufruire del servizio di reso in negozio per i prodotti digitali quali gift card, donazioni e un numero limitato di prodotti.
Non è possibile effettuare resi o cambi su prodotti di cosmesi, alimentari e pannolini, sia online che nei negozi, secondo il Codice del Consumo (art. 59 punto E) per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.